Gizlilik Politikası

Akyol Mobilya (bu belgede "Akyol Mobilya", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır), Türkiye kanunlarına göre kurulmuş bir şirket olup, çevrimiçi gizliliğinizi korumayı taahhüt eder.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanmanız sonucunda toplanan bilgileri hangi yollarla topladığımızı, sakladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden bize bilgilerinizi sağlayarak, kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası şartlarına uygun olarak tarafımızca işlenmesine açıkça onay vermiş olursunuz.

LÜTFEN BU GİZLİLİK POLİTİKASINI DİKKATLİCE OKUYUNUZ. WEB SİTEMİZE VE MOBİL UYGULAMAMIZA ERİŞEREK VEYA BUNLARI KULLANARAK, BU GİZLİLİK POLİTİKASININ VE KULLANIM ŞARTLARIMIZIN TÜM HÜKÜMLERİNİ OKUDUĞUNUZU, ANLADIĞINIZI VE BUNLARLA BAĞLI OLMAYI KABUL ETTİĞİNİZİ BEYAN EDERSİNİZ. BU ŞART VE KOŞULLARI KABUL ETMİYORSANIZ, BU SAYFADAN/MOBİL UYGULAMADAN ÇIKINIZ, ERİŞMEYİNİZ VE KULLANMAYINIZ. Herhangi bir sorunuz varsa, info@akyolmobilya.com.tr adresinden doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz; endişelerinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

1- BİLGİ TOPLANMASINA VE KULLANIMINA AÇIK ONAYINIZ

Çevrimiçi kayıt olduğunuzda veya hesabınızı güncellediğinizde, giriş yaptığınızda, sipariş verdiğinizde, müşteri hizmetleri temsilcilerimizle iletişim kurduğunuzda, çevrimiçi alışveriş yaptığınızda, katalog talep ettiğinizde, e-postalarımızı almayı tercih ettiğinizde, bir yarışmaya, promosyona veya ankete katıldığınızda ya da sosyal medya hesaplarımıza katıldığınızda bilgi toplarız. Ayrıca mağazalarımızda, kataloglarımız veya diğer pazarlama materyallerimiz aracılığıyla da sizden bilgi toplayabiliriz.

Web sitemizi veya mobil uygulamamızı ziyaret ederek, bilgi göndererek, hizmetlerimizi kullanarak, herhangi bir ürün satın alarak ve/veya Kullanım Şartlarını ve Gizlilik Politikasını kabul ederek; adınız, e-posta adresiniz, fiziksel adresleriniz, telefon numaralarınız, doğum tarihiniz ve işlem detaylarınız dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kişisel bilgilerinizin Akyol Mobilya tarafından toplanmasına, saklanmasına, kullanılmasına ve açıklanmasına koşulsuz olarak onay vermiş olursunuz. Ayrıca IP adresi, internet alan adı veya tarayıcı bilgileri, demografik, işlemsel ve profil verileri gibi diğer ilgili bilgilerin toplanmasına, saklanmasına, kullanılmasına ve açıklanmasına da onay verirsiniz. Bu, çerezlerin kullanımını veya web siteleri/uygulamaları ya da diğer kanallar üzerinden veri toplama sürecimizin bir parçası olarak sağlayabileceğiniz diğer bilgileri de kapsar ("Kişisel Bilgiler"). Yukarıdaki bilgilerin aşağıdaki amaçlarla toplanmasına, saklanmasına, kullanılmasına ve açıklanmasına izin verirsiniz:

• Web sitesinin ve mobil uygulamanın verimli çalışmasını sağlamak
• Ürünler hakkında bilgi vermek
• Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek/sunmak
• Muhasebe ve denetim amaçları
• Pazarlama, pazar araştırması ve analiz amaçları
• Akyol Mobilya tarafından sunulan promosyonlar, hizmetler, ürünler ve olanaklar hakkında SMS, e-posta, anlık bildirim veya başka herhangi bir kanal aracılığıyla size iletişim göndermek
• Size teklifler, kişiselleştirilmiş hizmetler ve öneriler sunmak, web sitemizdeki ve mobil uygulamamızdaki deneyiminizi geliştirmek
• İşimizi, web sitemizi ve mobil uygulamamızı işletmek, değerlendirmek ve iyileştirmek
• Müşteri davranışlarını, kalıplarını ve eğilimlerini anlamamızı sağlayacak içgörüler hazırlamak için toplu veri üretmek
• Profilinize dayalı olarak size ayrıcalıklar ve avantajlar, pazarlama ve promosyon kampanyaları sunmak
• Tarafımızca sahip olunan ve işletilen sadakat programları kapsamında
• Sizinle iletişim kurmak (taleplerinize, sorularınıza, geri bildirimlerinize veya şikâyetlerinize yanıt vermek dâhil) ve hizmetlerimizi özelleştirmek ve iyileştirmek
• Alışveriş deneyiminizi geliştirmek ve üyelik programlarına, ödüllere ve tekliflere erişiminizi sağlamak
• Web sitemizin ve mobil uygulamamızın kullanım şartlarını uygulamak
• Dolandırıcılığa, yasa dışı faaliyetlere, zarara, finansal kayba ve diğer hukuki veya bilgi güvenliği risklerine karşı korunmak ve bunları önlemek; ayrıca toplama sırasında özel olarak bildirdiğimiz ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği diğer amaçlara hizmet etmek
• Ürün ve hizmetlerin sevkiyatı ve teslimatı için

2- SİZİN PAYLAŞTIĞINIZ VERİLER

Akyol Mobilya, mağazalarımızı, web sitemizi veya mobil uygulamamızı kullanmanızdan çeşitli şekillerde verilerinizi toplayabilir. Örneğin:

• Ürün ve/veya hizmetlerimizi almak için bize kayıt olduğunuzda
• Bizimle bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya mağazalarımızda, web sitemizde ya da mobil uygulamamızda bir işlem yapmaya çalıştığınızda
• Bizim tarafımızdan veya bizim için yapılan anketleri doldurduğunuzda
• Bizden herhangi bir iletişim (promosyon teklifleri dâhil) almayı tercih ettiğinizde
• Mağazalarımızı, web sitemizi veya mobil uygulamamızı ziyaretinizden elde edilen bilgilerden

3- VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel Bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Ancak, seçili müşteri bilgilerini aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Grup şirketlerimiz
• Franchise ortaklarımız
• Hizmet Sağlayıcılar - örnek olarak; verilerin saklanması ve analizi, sistemlerimizin korunması ve güvenliğinin sağlanması, arama sonuçları ve bağlantılar sağlanması, müşteri hizmetleri, kredi analizi, profilleme, kullanıcı analizi, yazılım hizmet sağlayıcıları, ödeme işleme, depolama hizmet sağlayıcıları ve teslimat şirketleri. Bu durumlarda söz konusu Hizmet Sağlayıcılara yalnızca işlevlerini yerine getirmek için gereken Kişisel Bilgilere erişim verilir (ve yalnızca bu bilgileri başka amaçlarla kullanmayacaklarına dair anlaşma ile)
• Ürün ve hizmet tedarik ortakları ve tedarikçileri
• İşimizin tamamının veya bir kısmının satışının ardından, size hizmet vermeye devam edebilmeleri için alıcılar ve danışmanları
• Akyol Mobilya ve/veya markalarımızdan birinin abone olduğu üçüncü taraf veri tabanları
• Düzenlemelere veya yasalara uymak, kolluk kuvvetlerine yardımcı olmak ya da mülkiyetimizi ve diğer haklarımızı korumak için gerekirse kamu kurumları veya diğer yetkililer
• Site trafiği, satışlar, demografik veriler ve diğer ticari bilgiler hakkında istatistik derlememize yardımcı olan kuruluşlar
• Yayınların size ulaştırılması, hesap bilgilerinizin doğrulanması, kişiselleştirilmiş içerik sunulması, hedefli promosyonlar sunulması, müşteri desteği sağlanması ve Akyol Mobilya hakkındaki görüşlerinizin toplanması gibi amaçlarla
• Kişisel Bilgilerinizi yasal olarak gerekli olduğu ve elde edildiği iş amaçlarını desteklediği sürece saklarız; ardından bunları derhâl ve güvenli bir şekilde imha ederiz

4- OTOMATİK OLARAK TOPLANAN VERİLER

1. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mobil uygulamamızı kullandığınızda bazı bilgileri otomatik olarak toplarız. Bu bilgiler içeriğimizi ve gezinmeyi iyileştirmemize yardımcı olur. Otomatik olarak toplanan bilgiler IP adresinizi içerir.
2. Web sunucularımız veya analiz ve performans hizmetleri sağlayan iş ortaklarımız; IP adreslerini, işletim sistemi detaylarını, tarama detaylarını, cihaz detaylarını ve dil ayarlarını toplar. Bu bilgiler; ziyaret sayısını, sitede geçirilen ortalama süreyi, görüntülenen sayfaları ve benzer bilgileri ölçmek için toplanır. Akyol Mobilya bu bilgileri site kullanımını ölçmek, içeriği iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve web sitemizin veya mobil uygulamamızın performansını artırmak için kullanır.
3. Tarayıcınızdaki ayarlara uygun olarak Çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler aracılığıyla verilerinizi otomatik olarak toplayabiliriz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki "Çerezler" bölümüne bakınız.

5- HAKKINIZDA TOPLADIĞIMIZ VERİLER

Hakkınızda topladığımız bilgiler genel olarak aşağıdaki kategorilerde tanımlanabilir:

• Kişisel Bilgiler: Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, kullanıcı adınız, şifreniz, fatura ve kredi kartı bilgileriniz, sipariş geçmişiniz, geri bildirimleriniz, IP adresiniz ve konumunuz, dijital cihaz adı, türü ve yapılandırması, demografik bilgiler ve benzeri diğer "Kişisel Bilgiler".
• Genel Bilgiler: Web sitesini ziyaretiniz ve kullanımınız sonucunda sizden daha genel bilgiler de alırız. Bu genel bilgiler sizi kişisel olarak tanımlamaz ve IP adresiniz, sitede geçirdiğiniz süre, tarama geçmişiniz gibi "Genel Bilgileri" içerebilir.
• İşlem Bilgileri: İşlemin tarihi, toplam tutar, işlem geçmişi ve tercihleri ile ilgili detaylar. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkındaki değerlendirmeleriniz, geri bildirimleriniz ve görüşleriniz.
• Ürün ve hizmet bilgileri: Ürün ve/veya hizmetleri doğrudan bizden talep ettiğinizde ya da pazarlama programlarına katıldığınızda hesap üyelik numaranız, kayıt ve ödeme bilgileriniz ve programa özel bilgiler.
• Sadakat programı bilgileri: Sadakat üyelik bilgileriniz, hesap detaylarınız, profil veya şifre bilgileriniz. Herhangi bir amaçla sizden hassas veri toplamayız.

6- PAZARLAMA İZNİ VE İZİN İPTALİ HÜKÜMLERİ

Akyol Mobilya'ya kayıt olduğunuzda, bizden promosyon içerikli iletişim almayı kabul etmiş olursunuz. Ürünler, yeni ürünler, teklifler ve promosyonlar hakkındaki pazarlama iletişimlerimizden çıkma veya aboneliğinizi iptal etme seçeneğiniz bulunmaktadır. Siteden e-posta, SMS veya başka bir kanaldan ileti alan herhangi bir kullanıcı gelecekte pazarlama içerikli iletişim almak istemiyorsa, e-postalardaki, SMS'lerdeki veya diğer kanallardaki İZİN İPTALİ talimatlarını izleyerek bunu yapabilir. Ayrıca dilediğiniz zaman müşteri hizmetlerimize info@akyolmobilya.com.tr adresinden e-posta gönderebilirsiniz. İzin iptali taleplerinizi derhâl uygulamak için ticari açıdan makul çabayı gösteririz; ancak talebinizi işleme alırken on iş gününe kadar bizden iletişim almaya devam edebilirsiniz.

7- KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI

1. Tüm Kişisel Bilgileri güvenli bir sunucuda saklarız ve Kişisel Bilgileri kazara veya yetkisiz erişime, imhaya, kullanıma, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için tasarlanmış prosedürler kullanmaya çalışırız. Kişisel Bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak gizli ve güvenli tutulmasını ve yasa dışı ya da kazara imha, kayıp, yetkisiz ifşa veya erişimi önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemlerin alınmasını sağlamaya çalışırız. Tüm Kişisel Bilgilerle ilgili ticari açıdan makul güvenlik önlemlerini almaya çalışsak da, ziyaretçiler veya kullanıcılar, Akyol Mobilya'nın bilgi veya verilerin web siteleri/uygulamaları ya da diğer elektronik ortamlar üzerinden aktarımını kontrol etmediğini kabul eder.
2. Kişisel Bilgilerin yetkisiz erişimine, kullanımına, değiştirilmesine, ifşasına veya imhasına karşı korunmak için makul ölçüde gerekli tüm adımları atarız. Akyol Mobilya'nın üçüncü bir tarafa satılması veya birleşme, konsolidasyon ya da devralmaya konu olması hâlinde, Kişisel Bilgilerinizi üçüncü bir tarafa aktarmamız gerekebilir; bu durumda Akyol Mobilya, üçüncü tarafın Kişisel Bilgilerinizi bizim gösterdiğimizden daha az özenle ele almamasını şart koşar.
3. Kişisel Bilgilerinizi güvende tutmak için, sizinle web sitesi arasındaki hassas ve özel veri alışverişinin SSL (Secure Sockets Layer) ile güvence altına alınmış bir iletişim kanalı üzerinden gerçekleşmesini ve şifrelenerek dijital imzalarla korunmasını sağlarız.

8- HAKLARINIZ VE TERCİHLERİNİZ

Hakkınızdaki verileri işlerken bunu onayınızla ve/veya işimizi yürütmek, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, sistemlerimizin ve müşterilerimizin güvenliğini korumak ya da bu Gizlilik Politikasında açıklanan diğer meşru menfaatlerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde yaparız.

Kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz ve bunları info@akyolmobilya.com.tr adresine talep göndererek kullanabilirsiniz.

• Erişim, İnceleme, Değiştirme ve Silme Hakkı
• Düzeltme Hakkı
• Onayı Geri Çekme Hakkı
  Hakkınızda tuttuğumuz verilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Bu bilgileri tuttuğumuz süre boyunca kişisel bilgileriniz değişirse lütfen bizi bilgilendirin.

9- GENEL BİLGİLERİN İŞLENMESİ

Akyol Mobilya, diğer hususların yanı sıra kullanıcılarımızı daha iyi anlamak ve web sitesinin düzenini ve işlevselliğini iyileştirmek için Genel Bilgilerinizi de toplar. Akyol Mobilya, müşteri tabanının kullanım alışkanlıkları veya özellikleri hakkında yayıncıları, ortakları, güvenilir iş ortaklarını, reklamverenleri ve diğer ilgili tarafları bilgilendirmek ve diğer iş amaçlarına hizmet etmek için Kişisel Bilgilerinizden elde edilen toplu anonim bilgiler dâhil anonim bilgileri kullanabilir ve açıklayabilir.

10- ÇEREZLER

1. Akyol Mobilya, web sitesini kullandığınızda Kişisel Bilgileri veya Genel Bilgileri hatırlamak için çerezler veya diğer teknolojileri kullanabilir. Çerezler, web sitesindeki etkinlikleriniz hakkında bilgi toplamak, raporlar hazırlamak, eğilimleri değerlendirmek, müşterilere sunulacak ilgi alanına dayalı reklamları belirlemek ve web sitesinin nasıl kullanıldığını izlemek için tarayıcınıza yerleştirilebilen küçük dosyalardır. Akyol Mobilya, bu konularda yardımcı olması için üçüncü taraf hizmetleri de kullanabilir.
2. Bu, sizin için kolaylık sağlamak ve Akyol Mobilya'nın verimli bir operasyon yürütmesine yardımcı olmak amaçlıdır. Çoğu tarayıcı başlangıçta çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak çerezleri saklamamayı tercih ederseniz şunları yapabilirsiniz:
   1. web sitesini kullanmamak
   2. bir çerez aldığınızda sizi bilgilendirmesi için tarayıcınızı ayarlamak
   3. çerezleri kabul etmeyi reddetmesi için tarayıcınızı ayarlamak
   4. siteyi ziyaret ettikten sonra çerezlerimizi silmek
   5. tarayıcınızın anonim kullanım ayarını kullanarak sitemizde gezinmek

Şartları kabul ederek, Akyol Mobilya'nın bu amaçlarla çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanmasına onay vermiş olursunuz. Topladığımız ve sakladığımız tüm kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler uygun önlemlerle korunur ve Akyol Mobilya üçüncü tarafların yetkisiz erişiminden sorumlu tutulamaz. Akyol Mobilya tarafından işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından Akyol Mobilya'nın sorumlu olmadığını lütfen unutmayın. Kişisel Bilgilerinizi toplayan her üçüncü taraf web sitesinin gizlilik bildirimlerini okumanızı öneririz.

11- GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Yasadaki değişiklikler veya Akyol Mobilya'nın işindeki değişiklikler, zaman zaman bu Gizlilik Politikasının şartlarında değişiklik yapılmasını gerektirebilir; bu nedenle Akyol Mobilya, bu tür değişiklikler için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi önerir. Web sitesini her kullandığınızda Gizlilik Politikasını dikkatlice okumak ve kabul etmek sizin sorumluluğunuzdadır ve web sitesini kullanmaya devam etmeniz, en son Gizlilik Politikasına tabi olmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, info@akyolmobilya.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.

12- SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Akyol Mobilya, iştirakleri, ortakları ve bunların çalışanları, yöneticileri, direktörleri veya sigortacıları hiçbir durumda; tarafımızca elde edilen kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması, aktarılması, işlenmesi veya saklanmasından ve web sitelerine/uygulamalarına erişiminiz ve bunları kullanmanızdan ya da diğer kanallar aracılığıyla toplanan bilgilerden kaynaklanan hiçbir masraf, zarar (özel, arızi, cezai, dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlar dâhil) veya herhangi bir nitelikteki sorumluluktan dolayı size veya başka herhangi bir kişiye karşı sorumlu olmayacaktır.

13- UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin Akyol Mobilya nezdinde kayıtlı olduğu ilgili ülkenin ("uygulanabilir bölge") kanunlarına tabi olacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, ilgili uygulanabilir bölge yalnızca Akyol Mobilya'nın mağaza veya web sitesi/uygulama işlettiği ülkeleri kapsayabilir. Bu gizlilik politikası kapsamında Akyol Mobilya ile ilgili herhangi bir talep, dava veya uyuşmazlık için münhasır yetki, uygulanabilir bölgenin ilgili mahkemelerine aittir.
 

BİZE ULAŞIN

Akyol Mobilya: 0549 720 96 14 - 0212 746 58 58

info@akyolmobilya.com.tr

POSTA İLE:
Akyol Mobilya
Sancaktepe Sahilboyu Sokak No: 254, Silivri / İstanbul